Психологическое консультирование: эмоциональное выгорание – приговор или сигнал к изменению?

Психологическое консультирование кризисных и проблемных ситуаций: что такое эмоциональное выгорание?

     Вы наверняка часто слышали о синдроме эмоционального выгорания. Этот синдром входит в круг проблем, решаемых кризисным консультированием (то есть психологическим консультированием кризисных и проблемных ситуаций). И даже логически вы могли предположить, что этот синдром связан с некоторой усталостью, утомлением, потерей сил, эмоций и желания работать. Это действительно верно, хотя сам синдром намного сложнее. Выделяют ряд симптомов и признаков эмоционального выгорания. Эмоциональные симптомы проявляются в преобладании негативных эмоций, раздражительности, апатии, подавленности, пессимизме, чувстве безнадежности, загнанности в угол, эмоциональной отстраненности, избирательном эмоциональной реагировании и многих других. Эмоциональные проблемы влияют и на поведение, на социальные взаимоотношения, физическое состояние, а также вызывают некоторые изменения интеллектуального состояния. Специалисты в области психологического консультирования кризисных и проблемных ситуаций отмечают, что в группы риска входят все профессии, предполагающее постоянное и \ или глубокое общение с людьми – психологи, педагоги, врачи и мн.др.

Эмоциональное выгорание выступает как своеобразная защита, которая заключается в экономии эмоций для сохранения своего психического здоровья. Причины его лежат как в особенностях личности (например, когда молодой специалист желает помочь всем, хотя практически это невозможно) и напряженных условий самой работы (взаимодействие с человеческим горем, болезнью).  Каждый специалист должен знать о риске возникновения синдрома, о способах самостоятельно диагностировать у себя и коллег признаки синдрома, а также основные шаги по профилактике и преодолению эмоционального выгорания. Профилактика кризисных состояний позволяет избежать множества негативных последствий, которые они вызывают.

     Существует три фазы эмоционального выгорания – напряжение, сопротивление и истощение. Соответственно, чем более ранняя стадия, тем проще выйти из этого состояния. В наиболее тяжелых ситуациях необходима помощь психолога. Однако специалисты по кризисному консультированию дают ряд несложных советов, которые позволят осуществлять профилактику эмоционального выгорания (профилактика кризисных состояний) и избавиться от первых его признаков:

• Соблюдайте режимы сна и отдыха, а также питайтесь правильно;
• Обеспечьте себе хотя бы минимальные физические нагрузки (например, зарядку или ежедневные прогулки);
• Отводите себе время для занятий любимым делом, интересным хобби;
• Не замыкайтесь в себе, делитесь с близкими своими переживаниями, выплескивайте негативные эмоции;
• Учитесь, изучайте что-то новое, посещайте курсы повышения квалификации.

     Помните, что признаки эмоционального выгорания означают, что мы делаем что-то неверно, что наши установки по отношению к профессиональной деятельности неверны. Эмоциональное выгорание – сигнал к изменению, а борьба с его признаками – возможность развиться и стать более эффективным специалистом. Профилактика кризисных состояний лучше и легче, чем выход из тяжелого кризиса.

     Больше узнать о кризисном консультировании можно из статьи «Психологическое консультирование кризисных и проблемных ситуаций».

     Хотите освоить кризисное консультирование? Научиться работать с тяжелыми состояниями, а также проводить профилактику кризисных состояний? Тогда поступайте на программу профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование. Работа с кризисными и проблемными ситуациями» - это ваш шанс стать тем специалистом, которым вы мечтаете быть!